Condizioni generali di utilizzo Nausdream

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito denominate per brevità "Condizioni Generali") disciplinano i rapporti giuridici ed economici, con riferimento alla gestione dei servizi offerti e delle prenotazioni effettuate tramite la Piattaforma Tecnologica Nausdream
tra
Nausdream S.r.l., con sede legale in Cagliari (CA), Via Tigellio, n. 22, CAP 09123, P.IVA 03635840923 (di seguito "Nausdream"),
e
gli Utenti iscritti al sito web denominato www.nausdream.com come identificati all'atto di registrazione dell’account sul predetto sito (di seguito indicati singolarmente come “Utente” e collettivamente come “Utenti”).
PREMESSO CHE:

  • Nausdream è riconosciuta come Agenzia di Viaggio ai sensi della Legge Regionale della Sardegna 13 luglio 1988, n. 13 ed è autorizzata a operare come tale nelle more dell'istruttoria finalizzata all'iscrizione nel Registro delle Agenzie di Viaggio e Turismo di cui all'art. 12 della medesima legge, e svolge attività di promozione dell'offerta turistica sul territorio nazionale italiano, e in particolare sul territorio della Sardegna.
  • Nausdream opera anche mediante una piattaforma digitale attraverso il sito internet www.nausdream.com (di seguito indicato come “Sito”) e su applicazioni per dispositivi mobili e smartphone sotto il nome “Nausdream” (di seguito per brevità collettivamente denominate “Piattaforma Nausdream”).
  • Nausdream, anche attraverso la Piattaforma Nausdream, si occupa prevalentemente della organizzazione di viaggi, escursioni ed esperienze turistiche di vario tipo, nonché della gestione delle relative prenotazioni e della fornitura di servizi turistici di vario tipo agli Utenti, compresa la intermediazione tra gli Utenti e terzi fornitori di servizi di alloggio, ristorazione, escursioni e altri servizi turistici, integrati nei pacchetti offerti da Nausdream o in aggiunta agli stessi.
In particolare la Piattaforma Nausdream consente agli Utenti, attraverso algoritmi innovativi, di selezionare, confrontare, scegliere e prenotare, o di programmare viaggi, escursioni ed esperienze turistiche di vario tipo e di varia durata;

Nello specifico, i servizi forniti da Nausdream attraverso la Piattaforma Nausdream sono i seguenti (per brevità, tutti i servizi offerti da Nausdream, salvo che non si renda necessario indicarli specificamente, saranno di seguito denominati collettivamente “Servizi”):

1) la promozione, la creazione e la gestione della piattaforma internet individuata all'indirizzo www.nausdream.com, tesa alla pubblicizzazione e prenotazione delle Esperienze e Attività offerte da Nausdream anche per conto dei propri partner commerciali;

2) è inoltre consentita agli Utenti la pubblicazione sulla Piattaforma Nausdream di recensioni sulle modalità e qualità di svolgimento e fruizione dei Servizi;

3) i Servizi vengono erogati principalmente attraverso l'utilizzo della Piattaforma Nausdream oltreché degli applicativi sviluppati da Nausdream e messi a disposizione degli Utenti;

4) il Sito internet www.nausdream.com (d'ora in avanti “Sito”), diviso in sezioni, consente in particolare agli Utenti di ricercare pacchetti turistici ed esperienze turistiche di vario tipo e durata, di confrontare i relativi prezzi e di selezionare quelli più conformi alle proprie esigenze. Attraverso il Sito è possibile per gli Utenti altresì procedere con la prenotazione dei Servizi e con il pagamento dei relativi importi secondo le modalità indicate all'art. XXIV sotto;

5) le offerte presenti sul Sito sono inserite e gestite direttamente da Nausdream sia per proprio conto sia in collaborazione con i propri partner commerciali.;

6) il contenuto della singola offerta e il relativo prezzo, quando si tratti di offerte gestite direttamente da Nausdream, sono determinati da quest'ultima. Quando si tratti di offerte gestite da Nausdream per conto dei propri partner commerciali, il contenuto e il prezzo sono determinati in accordo tra Nausdream e il partner. In ogni caso, Nausdream si impegna a garantire agli Utenti che le condizioni che verranno applicate agli Utenti vengano mantenute inalterate rispetto a quelle accettate dall'Utente stesso in sede di prenotazione dell'offerta;

7) gli Utenti iscritti al Sito potranno essere solo individui maggiorenni o persone giuridiche, regolarmente costituite, che accettano le presenti Condizioni Generali e le “Regole della Privacy” di cui all'art. XXII sotto nella loro interezza. Tutti gli individui con un'età inferiore ai diciotto anni non verranno considerati come Utenti iscritti al sito. Ogni Utente dichiara, sotto la propria responsabilità, di avere un’età superiore agli anni diciotto e che tutte le informazioni personali fornite sono vere;

8) per diventare Utenti iscritti al Sito è necessario registrarsi compilando il modulo di registrazione presente sul Sito con cui l'Utente sceglie l'Username e la Password o un mediante reindirizzamento con il social log-in di Facebook; l'Utente inserirà quindi i propri dati personali, dichiarando di aver letto e compreso le presenti Condizioni Generali e le Regole della Privacy, accettando di attenersi ad esse senza riserve;

9) con la compilazione delle informazioni relative al proprio profilo, l’Utente garantisce a Nausdream di aver fornito informazioni esatte, veritiere, aggiornate e complete in merito alla propria identità, età, sesso, e ai propri dati personali in genere. L'Utente, inoltre, s'impegna ad aggiornare tempestivamente il proprio profilo nel caso di potenziali modifiche e a preservarne l’accuratezza. Ogni comunicazione effettuata da Nausdream all'Utente così come identificato e domiciliato a seguito della iscrizione al Sito o a seguito dei successivi aggiornamenti del profilo Utente sarà considerata validamente perfezionata;

10) Con la conferma di registrazione la Piattaforma Nausdream consentirà all’Utente di prendere visione delle presenti Condizioni Generali e delle Regole della Privacy, alle quali l’Utente dovrà conformarsi, accettandole e attenendosi ad esse senza riserva alcuna.

***

Alla luce di tutto quanto sopra premesso, che costituisce parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali, gli Utenti dichiarano di accettare quanto segue:

I. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli Utenti registrati alla Piattaforma Nausdream.

II. L’utilizzo dei Servizi offerti dal sito internet e dalla Piattaforma Nausdream è subordinato all'accettazione delle presenti Condizioni Generali. Al momento della creazione del proprio account personale (di seguito “Account Utente”), gli Utenti accettano automaticamente le presenti Condizioni Generali e si intendono vincolati al rispetto delle condizioni in esse disciplinate.

L'accettazione delle presenti Condizioni Generali è integrale e indivisibile: gli Utenti non potranno ritenere applicabili solo parte di esse né potranno formulare delle riserve sulle stesse.

L'utilizzo del Sito e della Piattaforma Nausdream è gratuito e consente la libera consultazione delle offerte e la pubblicazione di recensioni relative alle offerte già fruite dagli Utenti. Talune funzionalità specifiche del Sito e della Piattaforma Nausdream potranno essere messe a disposizione solamente a pagamento previa accettazione, da parte dell'utenza registrata, delle specifiche condizioni di contratto relative ai servizi medesimi. La fruizione di ogni altro servizio offerto attraverso il Sito e la Piattaforma Nausdream è subordinato, oltre che alla registrazione dell'Utente, anche alla prenotazione dell'offerta – con la accettazione delle condizioni specifiche previste caso per caso – e al pagamento del relativo prezzo, salvo che non sia diversamente previsto in relazione alla natura e alle caratteristiche della specifica offerta.

In caso di inadempienza a uno o più obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, Nausdream si riserva la possibilità di eliminare l'Account utente interessato.

III. l'Utente è totalmente ed esclusivamente responsabile con riferimento all’uso dei servizi offerti per il tramite del Sito e della Piattaforma Nausdream nonché della correttezza, completezza e liceità delle recensioni e del proprio comportamento con riguardo all'utilizzo del Sito, della Piattaforma Nausdream e in generale alla fruizione dei Servizi. L'Utente, inoltre, si assume ogni responsabilità con riferimento ad ogni eventuale danno, anche nei confronti di terze parti, ivi inclusa la Piattaforma Nausdream, che possa derivare al sistema informatico e/o dall’uso del Servizio da propria condotta dolosa o colposa.

IV. l'Utente si impegna altresì a non fare utilizzo improprio dei contatti presenti a qualunque titolo sulla Piattaforma Nausdream.

V. Nausdream garantisce la completezza e la correttezza delle offerte pubblicate sul Sito e sulla Piattaforma Nausdream.

Nausdream non risponde invece del contenuto delle recensioni pubblicate dagli Utenti sul Sito e sulla Piattaforma Nausdream, del quale risponde integralmente l'Utente autore della pubblicazione medesima. In ogni caso Nausdream si riserva il diritto di valutare, approvare, eliminare o impedire la recensione, ovvero il diritto di inibire la consultazione nel caso in cui, a proprio insindacabile e discrezionale giudizio, l'uso del Servizio da parte dell’Utente possa considerarsi lesivo di diritti o delle prerogative di Nausdream o di terzi.

VI. L’Utente riconosce e dichiara di essere consapevole che Nausdream non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali sospensioni temporanee dei servizi dovuti ad imprevedibili malfunzionamenti del Sito e dei server che lo ospitano. A causa della particolare natura di internet, l'accesso al Sito potrebbe infatti essere interrotto o limitato in qualsiasi momento per motivi che vanno oltre il controllo di Nausdream.

VII. L’Utente, attraverso l’accettazione delle Condizioni Generali, si impegna espressamente a conservare in luogo sicuro e riservato tutti i dati di accesso a Nausdream al fine anche di evitare l’accesso indesiderato di soggetti terzi che possano modificare i dati presenti nel Sito con conseguenti effetti dannosi per Nausdream e Utenti registrati.

VIII. L’Utente, attraverso l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, si impegna espressamente a non divulgare a terzi e/o condividere con soggetti terzi le modalità di funzionamento della Piattaforma Nausdream, che rappresenta una proprietà intellettuale esclusiva di Nausdream, impegnandosi espressamente a mantenere confidenziali e riservate tutte le notizie ed i documenti acquisiti in virtù del presente accordo. In caso di qualsiasi violazione della sicurezza e/o di qualsivoglia utilizzo improprio (presunto o comprovato), l’Utente dovrà tempestivamente informare il team di Nausdream all’indirizzo [email protected]

IX. L’Utente, attraverso l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, si impegna ad astenersi dalla pubblicazione, caricamento o distribuzione di dati e/o contenuti che siano contrari alla legge, che siano lesivi dell'ordine pubblico o violino i diritti di Nausdream o di terze parti.

X. L’Utente attraverso l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, si impegna ad eseguire tutte le operazioni richieste e necessarie al corretto funzionamento della Piattaforma Nausdream.

XI. L’Utente attraverso l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, si impegna qualora operi per conto di un’azienda e/o di un’organizzazione a non divulgare, sul suo Profilo pubblico e sul Sito e sulla Piattaforma Nausdream la propria Ragione Sociale, e/o alcun dato utile ad identificare il soggetto e/o l’attività rappresentata.

XII. Nausdream si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio anche senza preavviso. Nausdream non potrà essere ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del Servizio a causa dell'errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo, tra cui a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server e di altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete internet, il malfunzionamento dei software installati, virus informatici, nonché azioni nocive di hacker o di altri utenti aventi accesso alla rete.

XIII. L’Utente si impegna a non falsificare la propria identità e a rispettare tutte le disposizioni di legge vigenti. L’Utente si impegna, altresì, a non utilizzare i Servizi per la pubblicazione, trasmissione, scambio di materiale illecito, volgare, osceno, calunnioso, diffamatorio, offensivo della morale corrente, o, comunque, lesivo dei diritti altrui o di messaggi incitanti all'odio ed alla discriminazione razziale o religiosa. Inoltre si impegna a non utilizzare i Servizi in maniera tale da violare diritti di proprietà intellettuale o industriale di Nausdream o di terzi. L'Utente s'impegna a creare soltanto un account per il proprio profilo.

XIV. Accettando le presenti Condizioni Generali gli Utenti accettano altresì che il contenuto delle recensioni da essi pubblicate sul Sito possa essere utilizzato da Nausdream per le seguenti finalità: (a) caricato nella pagina e/o nella sezione in cui viene pubblicata la medesima offerta o offerta analoga a quella fruita dall'Utente, allo scopo di fornire ad altri Utenti un parere afferente al servizio e (b) (interamente o parzialmente) utilizzato e posizionato da Nausdream, a propria discrezione, per motivi legati al marketing, a scopi promozionali o per migliorare il servizio, sul Sito o sulle piattaforme dei social network, sulle newsletter, in caso di promozioni speciali, sulle applicazioni o sugli altri canali di proprietà ospitati, utilizzati o controllati da Nausdream.

In tali casi, il contenuto verrà utilizzato da Nausdream facendo riferimento al solo nome dell'Utente (per intero o con indicazione delle sole iniziali) ed eventualmente alle sole iniziali del cognome e alla città o provincia di provenienza, senza alcun ulteriore riferimento a dati che possano consentire l'identificazione personale dell'Utente.

XV. Tutti i contenuti del Sito, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, grafiche, marchi, loghi, icone, immagini, brani audio, database, codici sorgente o software sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e sono di proprietà di Nausdream ovvero dei relativi fornitori, che li gestisce dietro espressa licenza d’uso. In mancanza di previo consenso scritto di Nausdream, pertanto, l’Utente non potrà copiare, modificare, cambiare, pubblicare, promuovere pubblicamente, distribuire, vendere o trasferire nessun materiale, database o stringhe di programmi presenti sulla Piattaforma, né in parte né per intero.

XVI. Accedendo alla Piattaforma, l’Utente accetta di attenersi alle seguenti condizioni:
a) accetta di non riprodurre pagine e frames presenti nel Sito e nella Piattaforma Nausdream;
b) accetta di non sfruttare la denominazione del Sito e della Piattaforma Nausdream e/o del Titolare;
c) accetta di non riprodurre materiale o link contenuti nel Sito e nella Piattaforma Nausdream per scopi commerciali.
In particolare, l’Utente accetta di non:
d) usare il Sito o la Piattaforma Nausdream in maniera che possa creare danni o infrangere i diritti di altri;
e) usare software e programmi che possono recare danni al Sito o alla Piattaforma Nausdream;
f) cambiare, alterare, modificare il layout grafico del Sito, della Piattaforma Nausdream o dei programmi.

XVII. Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, l’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Nausdream da ogni pretesa, contestazione, richiesta di terzi derivante o comunque connessa a condotte dell’Utente inerenti all’utilizzo della Piattaforma Nausdream ed ai Servizi ivi offerti.

XVIII. Nausdream non sarà responsabile per i danni, di qualsiasi genere, conseguenti all'utilizzo del Sito e della Piattaforma Nausdream, compresi i danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi e consequenziali, fatte salve le limitazioni previste dalla legge.

XIX. Link ad altre pagine web
Il Sito potrebbe contenere dei link a siti non gestiti da Nausdream. Tali link sono forniti come semplice riferimento. Nausdream non controlla tali siti e pertanto non è in alcun modo responsabile del loro contenuto.

XX. Giurisdizione, legge applicabile e foro competente
I rapporti tra Nausdream e gli Utenti sono regolati dalla legge e dalla giurisdizione italiana, in base alla quale anche le presenti Condizioni Generali dovranno essere interpretate. Salvo quanto disposto da norme di legge non derogabili, ogni eventuale controversia riguardante l'interpretazione, applicazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali e dei rapporti giuridici da esse regolati sarà devoluta alla competenza esclusiva e inderogabile del Foro di Cagliari.

XXI. Validità delle presenti Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali si considereranno applicabili, ove compatibili, anche in caso di ulteriori, diversi e specifici accordi relativi ai servizi a pagamento. Nausdream potrà comunque apportare unilateralmente in qualsiasi momento modifiche alle presenti Condizioni Generali tramite avvisi pubblicati in Rete o mail.

XXII. Regole della Privacy

a) Nausdream.com adotta standard altamente etici e rispetta la tua privacy, non divulgherà i dati personali inseriti dagli utenti a terzi senza il loro consenso. Comunque, si riserva il diritto di divulgare i dati personali degli utenti ai propri impiegati e ai propri agenti e rappresentanti di fiducia che, con il consenso di Nausdream.com, hanno accesso a tali informazioni e che hanno bisogno di accedervi con la sola finalità di svolgere le proprie mansioni per conto di Nausdream (compresi il servizio di assistenza clienti e le società interne che effettuano sondaggi). Il tutto affinché l’utente possa usufruire di un servizio sempre migliore. Qui di seguito, inoltre, si spiega all’utente anche come contattare Nausdream.com in caso abbia domande a proposito delle informazioni personali.

b) Il Sito e la Piattaforma Nausdream rappresentano un'applicazione web innovativa realizzata in Italia in relazione al progetto Contaminationlab 2014 dell’Università di Cagliari ed in collaborazione con Innovactionlab. I servizi sono offerti online attraverso il sito web, le sue applicazioni per mobile e tramite altre piattaforme online come i social media. Le informazioni che seguono si riferiscono a tutte queste piattaforme.

c) Informativa sulla privacy

Nausdream.com protegge con estrema attenzione la privacy e la confidenzialità dei dati personali dei propri utenti. L’informativa sulla privacy si applica a tutti i nostri servizi (accessibili o resi disponibili in rete o attraverso qualsiasi piattaforma o mezzo - di seguito indicati come “il sito web”).

d) Raccolta informazioni

Nel momento in cui l’utente si registra su Nausdream.com gli verrà richiesto di completare dei formulari online in cui inserire: nome e cognome o ragione sociale, indirizzo di residenza o sede legale, e-mail (privata o dell’ufficio), numero di telefono (cellulare, di casa o dell’ufficio).

e) Divulgazione dei dati personali

Per l’adempimento dei propri servizi, Nausdream.com potrà raccogliere le informazioni sopra esposte con finalità specifiche relative ai nostri servizi.

f) Moduli di contatto:

Per tutelare i dati personali degli utenti da eventuali divulgazioni, non comunicheremo nome e cognome, indirizzi o contatti degli utenti, fatto salvo ove richiesto dalla legge, qualora i dati siano necessari per eventuali indagini penali, citazioni in giudizio o ingiunzioni. Nausdream.com informa i propri utenti che, accettando le presenti condizioni generali, danno il proprio consenso all’utilizzo dei propri dati personali da parte di terzi distributori di servizi sui quali comunque grava l’obbligo di mantenere la riservatezza sui medesimi, non potendo utilizzarli, condividerli o divulgarli per finalità diverse dal servizio dagli stessi fornito.

g) Newsletter e altre informazioni:

Iscrivendosi sul Sito o sulla Piattaforma Nausdream ci si iscriverà automaticamente anche alla newsletter, ricevendo così informazioni periodiche inerenti ai nostri servizi (nel pieno rispetto dei prodotti e servizi di Nausdream, delle società affiliate o dei partner). Sarà possibile cancellare l’iscrizione cliccando sul tasto “unsubscribe” sul fondo della email o contattando Nausdream direttamente via email o telefono.

h) Registrazione dei visitatori, log in e uso dei “cookie” e dei web bug.

La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo Sito per il territorio Italiano, in riferimento all'uso dei cookie ed al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano. Si tratta di un'informativa resa, ai sensi degli articoli 13 e 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/03, il c.d. Codice privacy) e del Provvedimento generale del Garante dell'8 maggio 2014 in materia di cookie, a coloro che si collegano al sito Nausdream.com L'informativa è resa soltanto per il sito sopra menzionato (di seguito "Sito" o "questo Sito") e relativi possibili sottodomini, ma non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite appositi link.

Il Sito e la Piattaforma Nausdream, è di proprietà e gestione di Nausdream s.r.l., che ne detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale e di sfruttamento economico.

Nausdream garantisce il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.

Si invitano gli utenti/visitatori a leggere attentamente la presente Privacy Policy prima di inoltrare qualsiasi tipo di informazione personale e/o compilare qualunque modulo elettronico presente sul sito stesso.

i) Tipologia di dati trattati e finalità del trattamento

1. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali che vengono trasmessi implicitamente nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate ad interessati identificati, ma che per loro natura potrebbero, mediante ed elaborazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti/visitatori (ad es. indirizzo IP, nomi di domini dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al sito, il codice indicante lo stato di risposta dati dal server, tipo di browser, ecc.).

Questi dati vengono utilizzati solo per informazioni di tipo statistico (quindi sono anonimi) e per controllarne il corretto funzionamento del Sito. I dati sui contatti web non vengono conservati, comunque, oltre sei mesi, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito.

Nessun dato derivante dal servizio web verrà comunicato o diffuso.

j) Cookie (valido solo in Europa)

Informazioni generali sui cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti internet visitati dagli utenti inviano ai loro terminali (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti ad ogni successiva visita tramite il medesimo terminale. Inoltre, ogni sito può consentire la trasmissione dei c.d. cookie di "terze parti", cioè quelli generati da siti internet diversi da quello che l'utente sta visitando (attraverso oggetti in esso presenti quali banner, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini). In funzione della loro durata, si distinguono in cookie di sessione (cioè quelli temporanei e cancellati automaticamente dal terminale al termine della sessione di navigazione, chiudendo il browser) ed in cookie persistenti (cioè quelli che restano memorizzati sul terminale fino alla loro scadenza o cancellazione da parte dell'utente).

I cookie hanno diverse finalità. Sono in primo luogo utilizzati per la trasmissione della comunicazione o per fornire il servizio richiesto dall'utente; più precisamente permettono di abilitare ed ottimizzare il funzionamento del sito internet, eseguire autenticazioni informatiche e prevenire abusi, monitorare le sessioni, migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti, ad esempio mantenendo attiva la connessione ad aree riservate durante la navigazione attraverso le pagine del sito senza la necessita di reinserire User-Id e password e memorizzando informazioni specifiche riguardanti gli utenti stessi (tra cui le preferenze, il tipo di browser e di computer usato).

I suddetti cookie sono detti "tecnici" (per il loro utilizzo non è necessario il consenso dell'utente), in quanto senza di essi alcune delle citate operazioni non potrebbero essere compiute o sarebbero più complesse e/o meno sicure.

Diversamente, se i cookie sono utilizzati per ulteriori finalità, tipicamente per analisi del comportamento ed invio di messaggi promo-pubblicitari personalizzati (c.d. cookie di "profilazione") o anche solo per ottenere, per il tramite di servizi resi da terze parti, informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito (c.d. "analytics cookie"), è necessario il consenso dell'utente. Infatti, prima dell'invio di questi cookie sul terminale, ai sensi della normativa vigente (Codice privacy e provvedimento generale del Garante dell'8 maggio 2014), al momento in cui si accede alla home page o altra pagina del sito, è immediatamente mostrato in primo piano un banner con una prima informativa sintetica sull'uso dei cookie e sulla raccolta del consenso, che l'utente può prestare proseguendo la navigazione tramite la selezione di un elemento sottostante al banner o chiudendo il banner stesso.

In ogni caso, i cookie possono essere letti o modificati solo dal sito internet che li ha generati; non possono essere utilizzati per richiamare nessun dato dal terminale dell'utente e non possono trasmettere virus informatici. Alcune delle funzioni dei cookie possono essere svolte anche da altre tecnologie; pertanto, nel contesto della presente web privacy policy, con il termine "cookie" si vuol far riferimento ai cookie ed a tutte le tecnologie similari.

Utilizzo dei cookie in questo Sito

Questo Sito può utilizzare cookie di sessione e cookie persistenti. Le tipologie di cookie direttamente generati da questo Sito sono:

cookie "tecnici", utilizzati per: a) l'autenticazione e la gestione di una sessione di navigazione (ad esempio, per identificare e validare l'utente per l'accesso all'Area Riservata); b) finalità di sicurezza (es. per tener conto dei numero di login falliti identificando possibili abusi nell'autenticazione e prevenendo frodi); c) la personalizzazione dell'interfaccia utente (es. per registrare le preferenze espresse dall'utente quali la lingua, valuta, il formato di visualizzazione della pagina, l'area di connessione); d) una migliore fruibilità del sito e dei suoi contenuti audio-visivi (es. tramite l'esecuzione di programmi di tipo flash player); e) il corretto funzionamento della connessione (es. indirizzando tra più server in modo appropriato le richieste dell'utente)

Cookie "analytics", direttamente utilizzati per raccogliere informazioni aggregate/statistiche sugli utenti che visitano questo Sito.

Cookie di "terze parti"
Il Sito consente altresì la trasmissione al terminale dell'utente di cookie di terze parti, con le quali Nausdream collabora. Nausdream si limita, in qualità di intermediario tecnico, ad inviare tali cookie, ma non ne gestisce l'operatività (non ha pertanto il controllo ed accesso alle informazioni fornite/acquisite) in quanto il loro funzionamento è nella responsabilità delle terze parti. Per questi cookie, è possibile accedere all'informativa ed ai moduli di acquisizione del consenso delle terze parti, cliccando sui link sotto riportati. Le terze parti sono:

Operatori pubblicitari e di e-commerce, che gestiscono cookie tipicamente per tener traccia delle attività o degli acquisti che l'utente ha effettuato su questo Sito (provenendo anche da altri siti internet), al fine di personalizzazione i messaggi promozionali sui potenziali interessi dell'utente sui siti dei propri affiliati o di consentire la corretta attribuzione delle commissioni per la transazione commerciale.

Social media, che gestiscono cookie tipicamente per consentire, tramite plug-in, la condivisione di contenuti tra i membri "loggati" di un medesimo social network. Tali soggetti sono:

Facebook Inc. https://www.facebook.com/help/cookies

Gestione delle scelte sui cookie

I cookie possono essere gestiti dall'utente attraverso le Impostazioni del proprio browser.

L'utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le funzionalità presenti nei comuni browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari), che consentono di cancellare/rimuovere i cookie (tutti o alcuni) o di cambiare le impostazioni del browser stesso in modo bloccare l'invio dei cookie o di limitarlo a siti specifici (rispetto ad altri). È possibile conoscere le modalità con cui configurare le impostazione dei browser (di norma accessibili dalla barra "Strumenti") andando sulle pagine web di "Supporto" dei fornitori dei suddetti browser (individuabili anche tramite un comune motore di ricerca).

La disabilitazione dei cookie non preclude di per sé l'utilizzo dei servizi del Sito internet; se però vengono cancellati/bloccati tutti i cookie, inclusi quelli tecnici, alcune operazioni non potrebbero essere compiute o sarebbero più complesse e/o meno sicure, come ad esempio, per l'esecuzione di attività all'interno di Aree Riservate del Sito (i cookie consentono infatti di effettuare e mantenere l'identificazione dell'utente nell'ambito della sessione).

Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori

Qualora gli utenti/visitatori, collegandosi a questo sito, inviino propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste in posta elettronica, ciò comporta l'acquisizione da parte di Nausdream dell'indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali che verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta, ovvero per la fornitura del servizio.

I dati personali forniti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi.

Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti informatici e telematici e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali. Il loro mancato conferimento può comportare unicamente l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Titolare, Responsabili e categorie di Incaricati
  • Il Titolare del trattamento è Marco Deiosso per conto di Nausdream s.r.l. - con sede in Cagliari, Via Tigellio 22, 09123.. L'elenco aggiornato dei Responsabili è consultabile sul sito: https://it.linkedin.com/in/marcodeiosso/en

    I dati degli utenti/visitatori potranno essere trattati da collaboratori interni che operano in qualità di Incaricati sotto la diretta autorità del rispettivo Responsabile del trattamento.

Diritti degli interessati

Gli utenti/visitatori hanno il diritto di accedere in ogni momento ai dati che li riguardano e di esercitare gli altri diritti (chiedere l'origine dei dati, la correzione, l'aggiornamento o l'integrazione dei dati inesatti o incompleti, ovvero la cancellazione o il blocco per quelli trattati in violazione di legge, o ancora opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi) previsti dall'articolo 7 del Codice Della Privacy, contattando il numero telefonico +39 348 544 7113.

k) Protezione e salvaguardia della privacy online

In conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati personali, Nausdream.com osserva rigide procedure di sicurezza per evitare che i dati personali vengano consultati o utilizzati in modo improprio o senza autorizzazione.

Per proteggere e salvaguardare i dati personali forniti, abbiamo implementato e ci avvaliamo di procedure e di sistemi di lavoro appropriati. Per esempio abbiamo implementato e utilizziamo procedimenti di sicurezza e di restrizioni tecniche e fisiche riguardanti l’accesso e l’utilizzo di informazioni personali. L’accesso alle informazioni personali è consentito soltanto al personale autorizzato, che può così svolgere il lavoro nel rispetto dei nostri servizi.

Il nostro server e il nostro network sono protetti da firewall contro gli accessi non autorizzati. Disponiamo inoltre di un sistema di rivelazione di intrusione che monitorizza e rivela i tentativi di accesso non autorizzato o l’uso improprio dei nostri server.

l) Verifica dei tuoi dati

Potrai verificare in qualunque momento i tuoi dati personali da noi registrati. È possibile richiederli inviandoci un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica: [email protected]: nell'oggetto dell'e-mail scrivi “Richiesta dei dati personali”.

Qualora i tuoi dati non fossero corretti, sarà nostra premura modificarli, dopo averne ricevuto richiesta. Potrai anche richiedere a noi di Nausdream.com di cancellarli dal nostro database inviandoci una e-mail al suddetto indirizzo di posta elettronica.

m) Autorizzazione e modifiche

Siamo autorizzati in ogni momento a cambiare le modalità di raccolta, di trasmissione e di elaborazione delle informazioni personali e di qualunque altro genere di informazione a nostra totale discrezione. La presente Informativa sulla privacy, quindi, potrà essere modificata di tanto in tanto con lo scopo di riflettere al meglio i cambiamenti più recenti.

n) Contatti

Per qualsiasi suggerimento od osservazione inerente a questa informativa, è possibile contattarci all’indirizzo mail [email protected]

XXIII. Modalità di pagamento

L’Utente iscritto sul Sito o sulla Piattaforma Nausdream , che decide di prenotare una delle offerte ivi pubblicate e pubblicizzate, dovrà effettuare – salvo che non sia diversamente previsto in relazione alla natura e alle caratteristiche della specifica offerta – il pagamento integrale del servizio attraverso il sistema di pagamento utilizzato nel Sito e nella Piattaforma stessi. Il pagamento potrà essere effettuato mediante bonifico bancario o carta di credito. Nausdream assicura l'utilizzo di sistemi di pagamento che garantiscono la tracciabilità del pagamento e la sicurezza delle transazioni secondo gli standard attualmente in uso in ambito commerciale.

XXIV. Funzionamento del sistema di prenotazione e di pagamento.

Accedendo al Sito e alla Piattaforma Nausdream, la prenotazione e il pagamento avverranno secondo le seguenti modalità:

  • l’Utente ospite potrà inviare una richiesta di prenotazione attraverso il tasto “Prenota” presente sulla pagina o sulla sezione in cui è pubblicata l'offerta;
  • Nausdream verificherà la effettiva disponibilità dell'offerta e dei posti prenotati, e ne darà conferma all'Utente in tempo reale;
  • si aprirà successivamente un link alla pagina sicura per l'effettuazione del pagamento. La prenotazione si intenderà perfezionata al momento dell'effettivo accredito delle somme pagate da parte dell'Utente.
  • Nausdream darà all'Utente conferma dell'avvenuto pagamento mediante apposita pagina di conferma e/o mediante la trasmissione di una email contenente i dettagli della prenotazione effettuata e il numero della prenotazione stessa;
  • Nausdream si impegna a mantenere ferme le disponibilità confermate all'Utente in sede di prenotazione fino all'avvenuta ricezione del pagamento, e in ogni caso per non oltre quarantotto ore. Nel caso in cui l'accredito delle somme non avvenga entro tale periodo di tempo, la transazione verrà annullata e sarà necessario per l'Utente procedere con una nuova prenotazione. In ogni caso Nausdream, a propria discrezione, potrà mantenere aperta la prenotazione anche per un periodo di tempo superiore;

E’ possibile, per alcuni tipi di offerte, procedere a richieste di prenotazione personalizzate, senza provvedere all’immediata prenotazione e contestuale pagamento. Per tali offerte, la richiesta di prenotazione verrà completata con la consulenza degli agenti incaricati da Nausdream attraverso mezzi diversi quali telefono, posta elettronica o tramite apposito appuntamento presso gli uffici di Nausdream Srl.

XXV. Regolamento generale per i Servizi prenotati su Nausdream

Gli Utenti, prenotando una o più offerte su Nausdream, si impegnano a mantenere – nello svolgimento del viaggio o dell'escursione, una condotta responsabile, corretta nei confronti degli altri Utenti, degli organizzatori e dei loro collaboratori, e a garantire che analoga condotta sia tenuta da altri individui e/o animali che siano sotto la loro diretta responsabilità.

Il mancato rispetto delle regole di condotta suindicate, e di qualsiasi altra disposizione e/o regola di condotta prevista nelle presenti Condizioni Generali, potrà determinare a insindacabile giudizio di Nausdream la sospensione del Servizio nei confronti dell'Utente che si sia reso responsabile della violazione, senza che questi possa vantare il diritto al pagamento di qualsiasi somma a titolo di risarcimento, indennizzo, rimborso e a qualsiasi altro titolo.

Quando i Servizi offerti vengano svolti per il tramite di terzi partner commerciali di Nausdream, ovvero vengano resi, in tutto il parte, attraverso il ricorso a strutture o soggetti esterni (vettori, compagnie aeree o di navigazione, strutture ricettive, servizi di ristorazione etc.), Nausdream si impegna a fornire all'utente – quando siano disponibili sul sito internet della struttura o del soggetto esterno, le eventuali regole di condotta specifiche e/o le condizioni contrattuali richieste o imposte dagli stessi. In ogni caso, l'Utente che abbia effettuato una prenotazione accetta di rispettare tali regole di condotta – anche quando non siano state rese disponibili nei termini suindicati prima della fruizione del Servizio – e accetta di essere considerato integralmente ed esclusivamente responsabile della condotta tenuta da lui e dalle persone e/o animali che siano sotto la sua diretta responsabilità, esonerando Nausdream da ogni danno eventualmente cagionato a persone o cose a causa della propria condotta e a qualsiasi fatto doloso o colposo imputabile a lui o alle persone e/o animali che siano sotto la sua diretta responsabilità.Gli Utenti, prenotando i Servizi, dichiarano che loro e tutte le persone incluse nella prenotazione si trovano in condizioni di salute, fisiche e psichiche, idonee alla fruizione dei Servizi medesimi. In ogni caso, gli Utenti sono tenuti a informare Nausdream, i suoi collaboratori ovvero i suoi incaricati, di ogni eventuale problema di salute, di allergie a farmaci o ad alimenti, di difficoltà di tipo motorio, nonché di ogni altra specifica necessità contingente che si sia verificata dopo la prenotazione o che comunque renda difficoltosa o comunque possa influire sulla fruizione dei Servizi. Nausdream si riserva di valutare tali circostanze e, nei limiti del possibile, di venire incontro alle esigenze degli Utenti, riservandosi, a proprio insindacabile giudizio, di rifiutare l'esecuzione delle prestazioni prenotate al fine di garantire la corretta erogazione dei Servizi in favore degli altri Utenti e di garantire la sicurezza e l'incolumità di tutti gli Utenti. Si applicheranno in tal caso le disposizioni contenute nella Politica di Cancellazione di cui all'art. XXVI sotto.

XXVI. Politica di Cancellazione

A) Recesso del cliente

L'Utente potrà recedere unilateralmente in qualunque momento dalla prenotazione effettuata, con applicazione di una penale variabile in relazione alle tempistiche di recesso, secondo quanto di seguito indicato:
  • 25% degli importi lordi dovuti, in caso di disdetta entro 31 giorni dalla partenza;
  • 50% degli importi lordi dovuti, in caso di disdetta tra i 30 e i 15 giorni prima della partenza;
  • 75% degli importi lordi dovuti, in caso di disdetta tra i 15 e i 7 giorni prima della partenza;
  • 100% degli importi lordi dovuti, in caso di disdetta pervenuta dopo il termine dei 7 giorni o di mancata presentazione dell'Utente o di ciascuna persona indicata nella prenotazione nel luogo e ora fissati per la partenza.

Sarà cura di Nausdream dare adeguata notizia agli Utenti delle penali applicate sia in fase di prenotazione che in sede di conferma dell'avvenuta prenotazione secondo quanto disposto all'art. XXIV sopra.

Le tempistiche di recesso fanno riferimento ai giorni lavorativi, con esclusione del giorno dell'avvenuto recesso e del giorno della partenza. Il recesso si intenderà validamente perfezionato soltanto se effettuato in forma scritta e comunicato mediante email con prova di avvenuta ricezione, raccomandata a/r o p.e.c. Farà fede in ogni caso la data di effettiva ricezione della comunicazione di recesso. La comunicazione di recesso effettuata con modalità diverse, o non pervenuta, equivarrà a mancata presentazione dell'Utente anche al fine dell'applicazione delle eventuali penali.

B) Mancata fornitura dei Servizi – Recesso di Nausdream

Nel caso in cui Nausdream non sia più in grado di fornire i Servizi prenotati per sopravvenuta indisponibilità dei posti, potranno verificarsi – cumulativamente o alternativamente – le seguenti ipotesi:

1) verrà proposta all'Utente un’esperienza alternativa, di valore pari o superiore a quella acquistata dal cliente, senza supplemento di prezzo, anche in data diversa;

2) verrà proposta all'Utente un’esperienza alternativa, di valore inferiore, anche in data diversa, con compensazione in denaro della differenza rispetto alla somma già pagata dal cliente entro 14 giorni;

3) verrà rimborsato all'Utente il 100% del prezzo pagato dal cliente. Al fine di consentire a Nausdream la proposta delle soluzioni di viaggio alternative di cui ai numeri 1) e 2) sopra, l'Utente dovrà farne apposita richiesta a Nausdream inviando una email all'indirizzo [email protected], con indicazione del numero di prenotazione. Entro il termine di 10 giorni Nausdream provvederà a proporre all'Utente una delle soluzioni suindicate mediante trasmissione di un apposito messaggio email contenente la descrizione del servizio offerto. L'accettazione dovrà essere comunicata dall'Utente mediante risposta alla email summenzionata. In caso di mancata accettazione da parte dell'Utente entro il termine di 48 ore, Nausdream procederà al rimborso dell'intero importo pagato dall'Utente di cui al numero 3) sopra.

C) Recesso per cause di forza maggiore - Rimborsi per esperienza non portata a termine per cause non imputabili né all'Utente né a Nausdream. L'Utente avrà in tal caso diritto a usufruire delle soluzioni previste al punto B) sopra, alle condizioni ivi descritte.

In tali ipotesi Nausdream sarà in ogni caso esonerata dal pagamento di qualsiasi somma a titolo di risarcimento, indennizzo, rimborso o a qualsiasi altro titolo, salvo il rimborso degli importi già corrisposti dall'Utente, quando la mancata o inesatta esecuzione del contratto e dei Servizi riguardino una o più delle seguenti ipotesi:
  • cause di forza maggiore (maltempo, calamità naturali, impossibilità oggettiva di navigazione, eventi terroristici, etc.);
  • mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti (se tale clausola è inserita nelle Condizioni Generali di Vendita).

È fatta salva, in tutte le ipotesi disciplinate dal presente articolo, l'applicazione delle disposizioni dell'art. 47 del “Codice della normativa statale in tema di ordinamento e mercato del turismo” (c.d. “Codice del Turismo), allegato al D. Lgs. 23/05/2011, n. 79, in quanto applicabili al caso concreto.

XXVII. Disposizioni di chiusura.

Per tutto quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni Generali troveranno applicazione le disposizioni del Codice Civile, le disposizioni del Codice del Turismo e le altre disposizioni legislative e regolamentari in materia, in quanto applicabili e compatibili, e in quanto non espressamente o tacitamente derogate dalle presenti Condizioni Generali.